Dispositions générales

Fibre Informatique a à cœur de tout mettre en œuvre afin de protéger vos données personnelles.  Par ce document il tient à vous communiquer en toute transparence les modalités de cette dernière. En poursuivant votre navigation vous déclarez accepter les termes de la présente Politique de confidentialité des données personnelle.

Pour toutes informations complémentaires nous vous invitons à consulter le site https://www.cnil.fr./ 

Les présentes conditions d’utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l’éditeur, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique découlant d’un texte de loi ou réglementaire particulier. 

Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à la loi française n°78-27 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés( modifiées) 

Application de la politique sur la protection des données personnelles

Fibre Informatique applique la politique de protection des données personnelles décrites ci dessous à l’ensemble de ses produits, sites et services édités et distribués par son biais.

Par conséquent l’utilisation des sites internet, services, bien ou de ses produits nécessite l’acceptation de la présente politique générale sur la protection des données personnelles du groupe Fibre Informatique.

Type de données personnelles collectées

Par donnée à caractère personnel, Fibre Informatique entend identification directe ou indirecte d’une personne physique par le biais d’une information. 

Fibre Informatique collecte uniquement des données personnelles  pertinentes, dans le but d’amoindrir le plus possible leur nombre; ce qui permet de maximiser la protection de ces dernières afin de ne traiter que des données adéquates aux finalités auxquelles elles sont vouées. 

Fibre Informatique s’engage à vous communiquer le type de données personnelles collectées par la présente politique générale sur la protection des données personnelles: elles peuvent être de nature identitaires , il peut s’agir de vos coordonnées personnelles et professionnelles de type téléphonique, postales…

Lorsque vous effectuez une demande pour un tiers, nous collectons également ces informations. Par conséquent vous prenez la responsabilité de vérifier que vous respectez vous même la réglementation en matière de protection des données à caractères personnelles en nous transférant les données de ce tiers. 

Moyens de collecte des données personnelles

Les données sont collectées généralement lorsque les personnes vont: 

  • Créer  ou modifier un espace connecté
  • Commander un produit
  • Régler une commande 
  • Demander à être contacté
  • Naviguer sur le site de Fibre Informatique.
  • Utiliser le chat
  • Effectuer un achat en ligne
  • Télécharger une démo 
  • Consulter les fiches produits
  • Demander un essai gratuit
  • Candidater à une offre d’emploi 
  • Demander une démonstration 
  • Répondre à une enquête

Les données personnelles sont collectées par le biais de cookies.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur du terminal par le serveur du Site web que l’internaute visite. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Leur présence ne présente aucun risque d’altération pour votre terminal.

Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des cookies, pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Il existe plusieurs types de cookies :
Cookies de navigation
Cookies de fonctionnalités
Cookies de mesures d’audience
Cookies de ciblage / publicité

Finalité et exploitation des données collectées

  • Adresser des communications commerciales ciblées ou non 
  • Pouvoir personnaliser les offres/ produits qui pourraient vous intéresser 
  • Pouvoir réaliser des statistiques
  • Pouvoir mesurer les impacts des communications déployées
  • Réaliser des analyses marketing afin d’affiner nos offres
  • Gérer les jeux concours, enquêtes 
  • Mettre en ligne les commentaires et les contenus postés sur les réseaux sociaux
  • Gérer le traitement des contrats
  • Gérer les commandes, la facturation et le recouvrement 
  • Gestion des avis clients
  • Sélectionner des clients et internautes pour réaliser des tests produits
  • Améliorer  nos produits et services par le biais d’enquêtes de satisfaction. 
  • Former les équipes
  • Envoyer des devis
  • Permettre des Essais gratuits
  • Télécharger des démonstrations 

Durée de conservation des données personnelles

En adéquation avec la RGPD, Fibre Informatique conserve les données pendant 36 mois à compter de la date de la dernière réalisation de prestation.

Les autres données, comme celles relatives à vos commandes, font l’objet d’un archivage dont la durée répond à la prescription légale ou réglementaire.  

En cas de procédure contentieuse , vos informations et données personnelles peuvent être conservées durant toute la durée de la procédure quelque soit sa nature. 

Les données personnelles collectées par le biais de cookies sont conservées 13 mois. 

Fibre Informatique s’engage à anonymiser ou effacer vos données passé ces délais.